Non solo file all’esterno ma al poliambulatorio dell’Asl di via XXIV Maggio a Benevento è caos totale. Il caso che raccontiamo si riferisce ad una cittadina che racconta a Labtv la sua “disavventura”. Capita che dopo il lockdown, un medico-specialista endocrinologo vada in ferie e nessuno avvisa la diretta interessata. Nulla quaestio sulle legittime esigenze del professionista di trascorrere le proprie vacanze ma sarebbe corretto non solo informare la diretta interessata ma anche approntare una adeguata sostituzione. La donna, dopo aver atteso diverso tempo il suo turno, si reca allo sportello per chiedere informazioni e le viene risposto: ” la sua richiesta è stata annullata”. Dallo sportello dopo le lamentele ecco la risposta:” non siamo tenuti a informare su queste cose, signora non è l’unica in queste condizioni!”. Dunque ricapitolando la signora, dopo essersi “arrabbiata” ora dovra’ rifare l’appuntamento a data da destinarsi, forse tra qualche mese se tutto va bene. Per non parlare del centralino dell’Azienda Sanitaria Locale: squilla invano in qualsiasi ora. Insomma, è il caos e non solo per file chilometriche cui è sottoposto l’utente ma anche per la “mala organizzazione” di visite e prenotazioni. Quali sono e dove sono le figure che si occupano di avvisare i cittadini che hanno prenotato una visita poi annullata? Occorre rivedere tutta l’organizzazione e non solo in tempi di Covid..
